HILFETHEMEN

Sicherer Einkauf

Die Gewährleistung eines sicheren Einkaufs ist die höchste Priorität von Mad Catz Europe. Wir schätzen unsere Kundschaft und stellen den Schutz der Zahlungsinformationen unserer Kunden sicher.

Unser Zahlungsanbieter verwendet zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten eine Verschlüsselungstechnologie. Ihre Kreditkartendaten werden mit Secure Sockets Layer (SSL)-Technologie übermittelt. Diese Technologie ist der Industriestandard für sichere Online-Transaktionen. Die 128-Bit-Verschlüsselung garantiert den Schutz Ihrer Online-Transaktionen und Ihrer Debit-/Kreditkartendaten vor dem Zugriff Unbefugter. Sie können unter www.paypal.de mehr über SSL erfahren.

Ihre Kreditkartendaten werden nach der Bearbeitung Ihrer Bestellung nicht weiter gespeichert. Deshalb müssen Sie bei jeder neuen Bestellung Ihre Kreditkartendaten erneut eingeben. Ihre Adressdaten hingegen werden gespeichert.

Bitte benachrichtigen Sie unbedingt Ihren Kartenanbieter gemäß dessen Vorschriften, falls Ihre Kreditkarte von einem Unbefugten verwendet wurde. Sie sollten auch uns sofort benachrichtigen, da wir eventuell zusätzliche Informationen liefern können, die bei der Aufdeckung des Betrugs hilfreich sein könnten.

Kreditkartentransaktionen werden nie über eine nicht sichere Verbindung getätigt.

Rücksendebedingungen

In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Sie die gekaufte Ware zurücksenden müssen, lesen Sie für die Ermöglichung einer effizienten Bearbeitung Ihrer Rücksendung bitte die folgenden Definitionen und Informationen zum Rücksendeverfahren sorgfältig durch.

Stornierung von Bestellungen
Falls Sie eine Rücksendung vornehmen möchten, ist die Ware, die sich in wiederverkaufsfähigem Zustand befinden muss, innerhalb von 7 (sieben) Tagen nach Erhalt in der ungeöffneten Originalverpackung an uns zurückzusenden. Mad Catz Europe übernimmt die Versandkosten für Rücksendungen nicht, ausgenommen bei Herstellungsfehlern oder in dem unwahrscheinlichen Fall einer Falschlieferung.

Alle Rücksendungen an Mad Catz Europe müssen innerhalb von 7 (sieben) Tagen nach Erhalt der Lieferung an die Retourenabteilung von Mad Catz Europe erfolgen. Ein für die Rücksendung autorisiertes Produkt/für die Rücksendung autorisierte Produkte ist/sind IN DER ORIGINALVERPACKUNG UND VOLLSTÄNDIG, Benutzerhandbücher, Kabel und Zubehör eingeschlossen, und IN WIEDERVERKAUFSFÄHIGEM ZUSTAND zurückzusenden. Mad Catz Europe behält sich das Recht vor, den Kaufpreis für gebrauchte, nicht vollständige oder durch den Kunden beschädigte Produkte nicht zurückzuerstatten. Bei Einhaltung der genannten Bedingungen erfolgt die Rückerstattung des Kaufpreises durch Mad Catz Europe innerhalb von 30 Tagen auf die für die Bestellung verwendete Kreditkarte.

Mangelhafte Ware
Sollte ein gekauftes Produkt wegen eines Herstellungsfehlers nicht richtig funktionieren, ersetzt Mad Catz Europe das Produkt kostenlos, wenn dieses innerhalb der letzten 12 (zwölf) Monate gekauft wurde. Alle Rücksendungen an Mad Catz Europe müssen an die Retourenabteilung von Mad Catz Europe erfolgen. Das Produkt ist sorgfältig verpackt und mit einem Begleitschreiben zurückzusenden. Die Rückerstattung der Versandkosten für mangelhafte Produkte erfolgt innerhalb von 30 Tagen auf die für die Bestellung verwendete Kreditkarte.

Garantien
Alle Produkte werden mit mindestens 2 (zwei) Jahren Garantie geliefert, abgesehen von den unten genannten Ausnahmen.
Produktgarantien gelten nicht, wenn Fehler durch Unfall, unsachgemäßen Gebrauch oder Missbrauch verursacht wurden.
Alle zurückgesendeten Produkte werden überprüft, und wenn sich herausstellt, dass kein Mangel des Produkts vorliegt oder die Garantie den Fehler nicht abdeckt, wird das Produkt an den Kunden zurückgesendet und es erfolgt keine Rückerstattung des Kaufpreises.

Rücksendung von Produkten

Für eine Rücksendung ist Folgendes zu tun:

1. Stellen Sie sicher, dass Sie alle für die Rücksendung des Produkts relevanten Bestandteile mitliefern (siehe die oben stehenden Abschnitte „Stornierung von Bestellungen“ und „Mangelhafte Ware“).
2. Stellen Sie sicher, dass dem Produkt bzw. den Produkten, falls erforderlich, ein Begleitschreiben beiliegt (siehe die oben stehenden Abschnitte „Stornierung von Bestellungen“ und „Mangelhafte Ware“). Wird das Produkt bei einer Stornierung („Stornierung von Bestellungen“) nicht vollständig zurückgesendet, kann Mad Catz Europe Ihre Anfrage NICHT bearbeiten und das Produkt wird an Sie zurückgesendet.
3. Verpacken Sie das Produkt sicher, falls möglich in der für den ursprünglichen Versand verwendeten Verpackung. Falls Sie die für den ursprünglichen Versand verwendete Verpackung weggeworfen haben, stellen Sie sicher, dass das Produkt sorgfältig und sicher verpackt wurde.
4. Die Rücksendung des Produkts muss mit einem Paketdienst mit Versand mit Empfangsbestätigung erfolgen. Der sichere Empfang wird hierbei von unserer Retourenabteilung durch Unterschrift bestätigt. Erfolgt die Rücksendung des Produkts aufgrund eines Herstellungsfehlers oder eines Fehlers von Mad Catz Europe, werden die Versandkosten automatisch erstattet (siehe den oben stehenden Abschnitt „Mangelhafte Ware“).
5. Bewahren Sie die Versandbestätigung als Versandnachweis auf. Mad Catz Europe übernimmt die Versandkosten für Rücksendungen ausschließlich bei für mangelhaft befundenen Produkten.

An uns zurückgesendete mangelhafte Produkte werden bei uns im Haus überprüft. Produkte, die NICHT FÜR MANGELHAFT BEFUNDEN werden, werden an Sie zurückgesendet.

email : info(at)gamesharkstore.de